Насос для скважины не подходит: как вернуть деньги в компании Практик в Ярославле

Согласно закону "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин. Также закон предусматривает возможность возврата товара в случае обнаружения в нем недостатков или существенных недостатков. Однако, если товар является технически сложным, возврат возможен только в случае наличия брака. Продавец в данном случае сообщил о том, что насос был продан новым и рабочим, а также рекомендовал проконсультироваться со специалистом перед его установкой. Если покупатель считает, что насос не соответствует обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо условиям договора, он может потребовать от продавца замены товара, а при невозможности замены - расторжения договора и возврата денежных средств. Если стороны не приходят к соглашению, возможна назначение экспертизы товара для определения наличия существенных недостатков.

В случае, если товар не был распакован и не использовался, потребитель имеет право вернуть его продавцу в течение 14 дней и получить обратно деньги, согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Однако, если товар является технически сложным, как это утверждает продавец, то возврат возможен только в случае наличия брака товара, существенного недостатка. Если продавец отказывается произвести возврат и есть несогласие по качеству товара, то потребитель может обратиться в суд или провести экспертизу товара, подтверждающую существенность недостатка. В вашем случае необходимо уточнить характер недостатка и требовать возврата денег за товар.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"), статья 20 Закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на расторжение договора купли-продажи") и статья 21 Закона "О защите прав потребителей" ("Ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара") применимы для решения данного вопроса.