Как вернуть деньги за неисправный насос: опыт выявления виновника поломки и требование компенсации

Если вас устраивает, что гарантийный ремонт проводится с задержкой, то вы можете подождать завершения процесса и получить отремонтированный насос. Однако, если гарантийный ремонт не будет выполнен в разумные сроки, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о замене насоса на новый или возврате денег. Также, в зависимости от условий покупки и гарантийного обслуживания, вы можете обратиться к производителю насоса или его официальному представителю с требованием обеспечения гарантийного ремонта.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи насоса между фирмой и вашим ИП. В этом договоре должны быть указаны условия гарантийного срока.
2. Свидетельство о государственной регистрации вашего ИП.
3. Документы, подтверждающие факт обращения в фирму по поводу поломки насоса и проведения экспертизы.
4. Квитанции об оплате экспертизы и ремонта насоса (если оплата была произведена).

В данном ситуации стоит уточнить, какие именно работы проводятся по ремонту насоса и какой срок на выполнение этих работ предусмотрен фирмой. Если в установленный срок работы не будут выполнены, рекомендуется обратиться в надзорные органы или суд, с целью защиты своих прав и интересов, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Сроки ответа на претензии и заявления"

2. Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Обязанность продавца передать вещь покупателю"

3. Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления претензий к продавцу"

4. Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя в случае поставки некачественной вещи"

5. Статья 484 Гражданского кодекса РФ "Определение срока гарантийного обслуживания"

6. Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при нарушении сроков ремонта вещи"