Как вернуть средства за неисправный шнековый скважинный насос: экспертиза, чек, коробка - все, что нужно знать

Согласно ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены технически сложного товара аналогичной марки (модели, артикула) и (или) доплаты в связи с обложением товара дефектами либо производить расторжение договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с условиями договора и настоящего Закона.

В данной ситуации, для решения проблемы с неисправностью насоса, продавец требует проведение экспертизы, которую он не готов проводить в связи с отсутствием сервисной книжки. Однако, отсутствие сервисной книжки не является причиной для отказа продавца от своих обязательств в рамках договора.

Таким образом, в данной ситуации потребитель может требовать замены товара или расторжения договора купли-продажи. Если продавец откажется от таких требований, то потребитель может обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Чек о покупке насоса; 2. Гарантийный талон (если был предоставлен при покупке); 3. Рекламационное письмо, которое следует составить продавцу на основании прав потребителей, приведенных в статьях 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В данном случае, продавец имеет право потребовать принесения насоса, коробки, а также документов, которые подтверждают его покупку и гарантийный талон. Если же сервисной книжки не было, это необходимо указать в рекламационном письме.

Если продавец не принимает меры по устранению проблемы с насосом, то потребитель имеет право потребовать замены насоса на новый или возврата денежных средств, уплаченных за насос. В случае отказа продавца выдать деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 475, 476 и 477.