Как вернуть неработающий скважинный насос: гарантия на продукцию

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар, либо на товар более высокого качества с соответствующей доплатой, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Данный закон устанавливает сроки, в течение которых потребитель вправе предъявить требования о замене или возврате денег в зависимости от существенности недостатков товара. В данном случае, срок в 1 месяц 6 дней с момента покупки насоса не превышает ни одного из установленных сроков для предъявления требований о замене неисправного товара на новый или возврате денег. Поэтому, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи на насос, в котором должна быть указана информация о стоимости и условиях приобретения товара.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату насоса.

3. Документы, свидетельствующие о поломке насоса (например, фотографии или заключение эксперта).

4. Заявление о возврате товара или его замены, которое должно быть написано продавцу и содержать просьбу о возврате денег за некачественный товар.

5. Доказательства того, что вы обратились к продавцу о возврате товара после обнаружения его некачественности (например, письменная переписка или квитанция о предоставлении товара продавцу).

Статьи, применимые для решения данного вопроса, определяются в соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и включают в себя следующие статьи:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Пункт 2 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Пункт 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".