Куплен погружной насос известного бренда в ТЦ | При первом использовании производительность ниже заявленной | Хотите вернуть в магазин и заменить на другой | Гарантия на 2 года

Здравствуйте, если вы хотите вернуть погружной насос в магазин, то можете сослаться на то, что товар не соответствует заявленным характеристикам и не выполняет свои функции в соответствии с инструкцией и заявленной производительностью. Вы можете также воспользоваться гарантией от производителя, которая предусматривает замену или возврат товара в случае выявления его некачественности. Рекомендуется обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки товара и предоставить оригинал чека или кассового чека.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки насоса известной фирмы в ТЦ; 2. Упаковка насоса с вложенными инструкциями и прочими комплектующими, которая была вам вручена при покупке; 3. Документ, подтверждающий гарантийный срок товара в отличном состоянии.

При совершении возврата товара в магазин, вам необходимо будет предоставить все вышеперечисленные документы, а также составить заявление на возврат товара. В заявлении можно указать, что товар не соответствует заявленным характеристикам и не выполняет своих функций. Также следует указать, что товар не был использован кроме пробы, упаковка и все комплектующие сохранены в исправном состоянии.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ, удостоверяющий оплату товара;
2. Гарантийный талон на товар, выданный магазином;
3. Паспорт на товар (если такой имеется).

Для возврата товара, необходимо обратиться в магазин с указанием конкретной причины возврата, в данном случае – несоответствие заявленных характеристик товара. Формулировка может быть следующей: "Я, [ФИО], обращаюсь с просьбой о возврате погружного насоса [наименование товара], приобретенного в [название магазина], по причине несоответствия заявленных характеристик товара, о которых мне сообщили при покупке. Возврат товара прошу произвести в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями гарантии, предоставленной магазином". При себе необходимо иметь все вышеперечисленные документы. Вы также можете обратиться к юристу или органу защиты прав потребителей для защиты своих прав в данной ситуации, если магазин не согласится на возврат или будет затягивать процесс.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретного случая и условий продажи насоса. Вероятно, следующие статьи могут быть применимы:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (307-ФЗ) о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (307-ФЗ) о праве потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества;
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила о недостатках товара и праве потребителя на возврат товара;
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила о ответственности продавца за недостатки товара.

Для более точного ответа необходимо изучить договор купли-продажи и условия гарантии.

Статьи 18, 19, 20, 22, 23 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".