Погружной вибрационный насос не работает: как вернуть деньги или получить исправный товар?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы, как покупатель, имеете право вернуть товар ненадлежащего качества продавцу в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, товар не соответствует заявленным характеристикам, так как не качает воду, а продавцы продемонстрировали только работу насоса. В связи с этим, Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на исправный. Если продавец отказывается сделать это, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Вернуть товар обратно можно через транспортную компанию на адрес продавца, с которым Вы должны договориться относительно условий возврата.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к продавцу, у которого вы приобрели насос. Оформите заявление относительно возврата товара, с указанием неисправности. Вместе с заявлением предоставьте гарантийный талон и копию документа об оплате товара. При соблюдении всех условий, предусмотренных законом о защите прав потребителей, вам должны вернуть деньги, либо обменять товар на исправный, сохранив дату продажи в гарантийном талоне. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Статьи, применимые в данном случае, могут включать:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка.

3. Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по продаже товара.

4. Статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар более высокого или ниже ценового диапазона.

5. Статья 18 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (Федеральный закон «О персональных данных») - требования к обработке персональных данных при осуществлении операций с использованием электронных средств связи.