Отремонтированный погружной насос Екстра: проблемы с гарантией и межвитковым замыканием - Обзор случая.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если насос вышел из строя вновь до истечения гарантийного срока за повторный ремонт должна отвечать мастерская на основании гарантийных обязательств. Предложение магазина оплатить ремонт в размере 1000 рублей не является законным, если покупатель обращается за ремонтом в течение гарантийного срока. В данной ситуации рекомендуется обратиться в организацию, которая производила ремонт насоса, и требовать бесплатного ремонта или замены. В случае отказа можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и материалы:

1. Договор купли-продажи насоса Екстра.
2. Свидетельства о гарантии на товар (если имеются), где указан срок гарантии на насос.
3. Документы, подтверждающие ремонт насоса в гарантийной мастерской в Туле после заклинивания подшипника.
4. Акт приема-передачи для повторного ремонта насоса, который был сдан на ремонт в магазин.
5. Документы, подтверждающие отказ мастерской в гарантийном ремонте насоса по причине межвиткового замыкания электродвигателя.
6. Письменная претензия мастерской, в которой предлагается оплатить ремонт насоса за 1000 рублей.

Судя по представленной информации, мастерская нарушает Ваши права, так как сначала был произведен ремонт в гарантийной мастерской, а после - произошел новый выход из строя. Стоит обратиться в магазин, где был куплен насос, с целью получить консультацию специалиста и правовую помощь в данной ситуации. Также, возможно, будет необходимо обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя.

Статьи, применимые для решения данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет гарантийный срок на товары;
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая говорит о праве на бесплатный ремонт, замену или возврат товара в случае его ненадлежащего качества, возникшего по вине продавца;
• Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на возмещение убытков, связанных с ненадлежащим качеством товара.

Действия гарантийной мастерской могут быть неправомерны в случае, если насос повторно вышел из строя в течение гарантийного срока и при этом не было свидетельств того, что это произошло по вине потребителя. В такой ситуации потребитель может обратиться в суд с требованием о бесплатном ремонте товара, либо о возврате денег за его покупку. Если мастерская отказывается выполнить гарантийный ремонт без уважительных причин, потребитель также может обратиться в суд для защиты своих прав.