Как вернуть скважинный насос, который не работает: советы эксперта

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если купленный товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право на его замену либо возврат денег. Продавец не может ограничивать право покупателя на возврат товара и возврат денег в случае, если товар оказался ненадлежащего качества. Если продавец отказывается принять товар или вернуть деньги, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор либо суд, чтобы защитить свои права. При этом рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие факт покупки и момент обращения в магазин с жалобой на товар.

Для решения данного вопроса Вам понадобится сохранить чек, подтверждающий оплату товара, а также гарантийный талон на данный насос. Необходимо обратиться к продавцу, который продал Вам товар, и сообщить о проблемах с насосом и о намерении вернуть товар или обменять его на другой. Если продавец отказывается сделать возврат денег или обмен на другой товар, то Вам может потребоваться подать заявление в суд о защите прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

статья 487 ГК РФ "Правила ответственности продавца за недостатки продаваемого товара".

статья 492 ГК РФ "Право покупателя на замену некачественного товара на аналогичный".

статья 495 ГК РФ "Право покупателя на возврат некачественного товара и получение уплаченной за него суммы".

статья 497 ГК РФ "Право покупателя на ремонт некачественного товара за счет продавца".