Как вернуть деньги за глубинный центробежный насос, который не работает на глубине 9 метров?

В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, приобретенный товар, не подошедший по качеству, может быть возвращен продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Если насос не соответствует заявленным параметрам, в том числе не способен закачивать воду с указанной глубины, покупатель имеет право на возврат денежных средств или замену насоса на аналогичный исправный. Однако, если по заключению экспертов насос исправен и функционирует в соответствии с заявленными характеристиками, продавец может отказать в возврате денежных средств. Для решения данного спора необходимо обратиться в суд и доказать, что насос не соответствует заявленным характеристикам.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку насоса за 10000 рублей.

2. Заявление о претензии, в котором Вам необходимо указать, что покупка не соответствует Вашим требованиям, и просьба вернуть деньги за товар.

3. Свидетельские показания, если имеются, которые подтверждают, что насос не работает должным образом.

4. Заключение экспертов, которое подтверждает, что насос исправен.

Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Если же товар не соответствует Вашим требованиям и Вы обратились в магазин в течение гарантийного срока, то Вам необходимо доказать недостатки товара. В Вашем случае, являясь насос надлежащего качества и исправным по заключению экспертов, магазин может не согласиться на возврат денег за товар. Однако, если магазин по своей инициативе согласится вернуть Вам деньги за товар, то это будет правомерным действием магазина.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, был ли между покупателем и продавцом заключен договор купли-продажи, что указано в гарантийном талоне/договоре купли-продажи и какие требования были изложены в заявлении о претензии. Общие статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества"
• Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на устранение недостатков товара"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при изъятии товара ненадлежащего качества"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока"

Но для более точного ответа и определения возможных действий, необходимо изучить детали договора купли-продажи, условия гарантии, заявление о претензии и заключение экспертизы.