Как вернуть деньги за неисправный телевизор: Поломки экрана и другие проблемы

Добрый день, Николай. В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар, приобретенный в магазине, имеет производственный дефект или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе потребовать замены товара аналогичной марки и модели или возврата денежных средств. При этом, сроки возможного возврата товара или возврата денежных средств установлены законом и могут быть уточнены у продавца. Рекомендую обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предъявить требования, указанные в данном ответе. С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек подтверждающий факт покупки товара.
2. Гарантийный талон, если продавец предоставил его покупателю при покупке.
3. Доказательства недостатков товара, такие как фотографии или видеозаписи.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не отвечает условиям качества, покупатель имеет право потребовать замены товара, отказаться от договора и вернуть уплаченную за товар сумму или потребовать снижения цены.

Таким образом, если доказаны недостатки в купленном телевизоре, покупатель вправе обратиться в магазин за заменой товара, отказом от договора или снижением стоимости товара с возвратом денежных средств.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств, включая местонахождение продавца, класс товара, гарантийные условия, условия контракта и другие факторы. Однако, если продавец расположен в Российской Федерации, то для решения данного вопроса следующие статьи могут быть применимы:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества;

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - сроки удовлетворения требований потребителя в связи с обнаружением недостатков в товаре;

Статья 485 Гражданского кодекса РФ - требование о возмещении убытков вследствие ненадлежащего исполнения обязательства по договору купли-продажи.