Как вернуть деньги или заменить телевизор после его поломки и ремонта: права покупателя

Если приобретенный телевизор сломался через два месяца после покупки и был отправлен на ремонт, а после ремонта покупатель не желает принимать его обратно, то покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или вернуть деньги, если продавец не исправил недостатки в разумный срок и качественно.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в срок 14 дней со дня покупки в случае, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Следовательно, в данной ситуации покупатель может обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денег. Если продавец отказывается принять товар обратно или не выполняет свои обязательства в установленный законом срок, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с договором купли-продажи и гарантийным талоном на телевизор, которые были переданы магазином при его покупке. Если гарантийный срок еще не истек, то покупатель может требовать бесплатного ремонта телевизора. Однако, если магазин уже произвел ремонт телевизора, а он по-прежнему неисправен, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара. Сохраните все документы и обращайтесь в магазин с претензией на возврат денежных средств или на обмен телевизора. Если магазин отказывается удовлетворить требования, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи 458-462 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18-19, 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".