Мвидео: Проблемы с заказом - как потребовать скидку или бонусы?

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не выполнит свои обязательства по доставке товара в срок, указанный в договоре, потребитель имеет право потребовать исполнения договора или расторжения договора и возмещения понесенных им убытков. Таким образом, Вы имеете право потребовать исполнения договора и доставки товара, либо расторжения договора и возмещения убытков, вызванных нарушением условий договора, включая возможность требования скидки или бонусов к заказу.

В данной ситуации необходимо обратиться к документам, закрепляющим права потребителей в РФ. Основным из них является Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно статье 22 данного закона, потребитель имеет право требовать снижения цены на товар до момента устранения недостатков, если недостатки товара возникли после передачи продукции потребителю (в данном случае, если товар не был доставлен вовремя).

Также, в соответствии со статьей 25 данного закона, в случае невыполнения обязательств продавцом или исполнителем (например, невыполнение условий доставки товара), потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных задержкой или несоответствием товаров установленным требованиям.

Таким образом, вам следует обратиться к продавцу и потребовать скидку или бонусы к заказу в соответствии с правами, предоставляемыми законом о защите прав потребителей. Рекомендуется предоставить письменное заявление, в котором требуется уменьшение цены товара или возмещение убытков, причиненных задержкой доставки.

Статьи 435, 449 Гражданского кодекса Российской Федерации.