Как заработать скидку за бонусы и избежать негативного опыта покупок

"Как защитить свои права, если мне предложили купить товар за накопленные баллы, но мне навязали завышенную цену и грозятся юридическими разбирательствами, не соглашаясь на мои предложения оплатить только почтовые расходы, когда у меня нет достаточных финансовых средств?"

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В данной ситуации я рекомендую Вам не беспокоиться и не поддаваться на угрозы со стороны продавца. Отказ от покупки в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации возможен, если покупатель вправе отказаться от товара в случае, если его свойства не соответствуют условиям договора. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не вправе требовать компенсацию расходов на доставку, юридические услуги и госпошлину при отказе от товара.

Если продавец продолжает запугивать Вас судом и штрафами, необходимо обратиться в правоохранительные органы, как например, полицию, чтобы защитить свои права. Также возможно самостоятельно написать заявление о нарушении Ваших прав в потребительскую защиту и в судебные органы.

В любом случае, не стоит оплачивать покупку, если у Вас нет на это средств, а также необходимо сохранять все сообщения и записи разговоров с продавцом, чтобы иметь доказательства в случае судебной дискуссии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Сообщение о заказе товара и сумме его оплаты (может быть в виде смс-сообщения или электронной почты).
  2. Доказательства того, что цена на товар была занижена и что продавцы представили неправильные данные по его стоимости (например, сравнение цен на этот товар на других сайтах или фотографии этого товара с указанием его цены).
  3. Документы, подтверждающие то, что вы отказываетесь от товара (например, заявление или письмо об отказе).
  4. Если вы посылаете заявление об отказе по почте, нужно сохранить квитанцию, подтверждающую отправку заявления и его доставку.

Согласно статье 496 ГК РФ, покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней со дня его получения. Если продавец не предоставил информации о праве покупателя на отказ до момента заключения договора, то покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев со дня его получения.

Таким образом, если вы отказались от товара в установленный срок, то продавцы не могут взыскать с вас дополнительные расходы. Если вы хотите оплатить почтовые расходы, то у продавца есть право на возмещение этих расходов. Однако, продавцы не могут требовать оплату расходов на юридические услуги и госпошлину. Если продавцы все еще требуют, чтобы вы забрали посылку, то вам стоит обратиться к адвокату для дополнительной консультации и защиты ваших прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации:

  • Статья 436 ГК РФ "Понятие договора купли-продажи";
  • Статья 437 ГК РФ "Права покупателя при нарушении сроков или отказе продавца от исполнения договора";
  • Статья 438 ГК РФ "Особенности реализации права покупателя на отказ от исполнения договора при приобретении товара ненадлежащего качества";
  • Статья 100 ГПК РФ "Посылание и получение почтовых отправлений".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы