Моющий пылесос в кредит: возможен ли обмен или возврат денег?

Могу ли я потребовать другой пылесос или вернуть деньги, если мой моющий пылесос, взятый в кредит, проработал всего два месяца, после чего сломался, а ремонт продлевается уже полмесяца?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право потребовать замены купленного товара на другой аналогичный товар или вернуть деньги, если продавец не сможет выполнить требование по замене товара в разумный срок. Однако, для этого необходимо обратиться в продавца с соответствующим требованием и иметь документы, подтверждающие факт покупки и гарантийный период на товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кредитного договора, который был заключен между вами и продавцом или кредитором.

  2. Документы, подтверждающие оплату кредита или покупки пылесоса.

  3. Акт сверки с продавцом или кредитором, который указывает дату покупки, цену и другие детали сделки.

  4. Сертификаты на товар.

  5. Документы, подтверждающие ремонт и стоимость его проведения.

  6. Корреспонденцию и переписку с продавцом или кредитором, связанную с проблемами, которые возникли с товаром.

На основании этих документов можно будет рассмотреть ваше требование о возврате денег или предоставлении вам нового пылесоса. При этом нужно учитывать условия договора и законодательство, которое регулирует права потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи"), статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Недостатки товаров").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы