Куплен в кредит телефон с гарантийными ремонтами: возможен обмен или возврат денег

Здравствуйте, Елена! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если продавец не устранил недостатки товара или не предоставил новый товар в течение разумного срока, Вы вправе потребовать замену товара на аналогичный либо возврат денежных средств, уплаченных за данный товар. Обращаем Ваше внимание на то, что данная процедура применяется в рамках гарантийного срока, который установлен законодательством Российской Федерации. При этом, Вы должны обратиться к продавцу, который продал Вам данную технику в кредит.

Для решения данного вопроса, Елене следует предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кредитный договор на приобретение мобильного телефона; 2. Квитанции об оплате кредита за мобильный телефон; 3. Все документы, подтверждающие факт проведения гарантийного ремонта телефона, включая гарантийный талон и документы, содержащие информацию о проведенных ремонтах; 4. Заявление на обмен или возврат денег за устройство.

В зависимости от ситуации и политики кредитной организации, в которой был взят кредит, могут потребоваться дополнительные документы и справки. Рекомендуется обратиться в банк и уточнить все необходимые требования и документы для решения данного вопроса. Также стоит учесть, что обмен или возврат денег за телефон может быть доступен только в рамках установленных законодательством РФ сроков и условий.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - 23 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - 25 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - 28 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".