Куплен телефон JEEP Z6 за 5390 рублей, проблема с камерой, возможен обмен на более дорогую модель с доплатой

Добрый день. Для того, чтобы решить вопрос с Вашим телефоном, я рекомендую обратиться в магазин, в котором была произведена покупка. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления некоторых дефектов в товаре, покупатель имеет право на обмен или возврат товара. Обмен товара на более дорогую модель с доплатой также является возможным в рамках действующего законодательства. Перед отправкой телефона на проверку я рекомендую сделать копию гарантийного талона и сохранить чек об оплате, чтобы была возможность доказать факт покупки в случае необходимости.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона JEEP Z6, подписанный между продавцом и покупателем.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату телефона.

3. Документы, подтверждающие гарантийный срок телефона.

4. Корреспонденцию между продавцом и покупателем, включая сообщения об отсутствии работы камеры.

На основании представленных документов будет произведена оценка ситуации, и решение будет принято в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня его покупки.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на возмещение стоимости товара или замену его на аналогичный товар надлежащего качества, если товар оказался неисправным.

3. Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая обязывает продавца предоставлять товар надлежащего качества и возмещать убытки потребителю в случае нарушения обязательств по продаже товара.

4. Статья 504 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила договора купли-продажи, включая право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возмещение стоимости товара.