Обмен или возврат денежных средств за робот-пылесос с гарантией: проблемы после ремонта, невозможность купить в магазине и важные условия

Для ответа на данный вопрос необходимо изучить политику и процедуры возврата товара данной сети магазинов, а также проверить были ли нарушены права потребителя в данном случае. Обычно, возврат денежных средств происходит в соответствии с оригинальной ценой товара на момент покупки, а не ценой на момент возврата или обмена. Однако, если данная модель стоит уже 19999, то возврат денежных средств может быть возможен только по цене, указанной на чеке. Если потребитель считает, что его права нарушены, то он может обратиться в организацию по защите прав потребителей или к юристу для консультации и получения дальнейших рекомендаций.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 2. Чек, подтверждающий покупку робота-пылесоса. 3. Документы, подтверждающие гарантийный период и ремонт устройства.

На основании указанных документов вы можете потребовать от продавца замену робота-пылесоса на такой же или получить возврат денежных средств, уплаченных за товар. Если данная модель робота-пылесоса стоит уже больше, чем на момент покупки, то вы можете потребовать возврата денежных средств по новой цене. Однако, продавец может поспорить данную позицию, ссылаясь на условия продажи, указанные в чеке или других документах. Поэтому, возможно, потребуется дополнительная консультация юриста.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он не устранен в разумный срок), статья 19 (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества), статья 25 (право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи), статья 29 (право потребителя на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости товара). Также могут быть применимы статьи 452-462 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения по договору купли-продажи.