Мошенничество при заказе машинки на пульте управления: обман и пустая коробка вместо товара

"Почему я получил не то, что заказывал, и как защитить себя от мошенничества при покупке в интернет-магазине?"

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить товар, соответствующий условиям договора. Если вы заказывали полноприводную машинку на пульте управления с ударопрочным корпусом, но получили обычный пазик, содержимое посылки не соответствует условиям договора, и вы имеете право потребовать от продавца исполнения условий договора. Если продавец не исполняет своих обязательств, вы можете обратиться на защиту своих прав к соответствующим органам, включая Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и человека. Дальнейшее решение по этому вопросу может быть принято судебным путем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия заказа и документов, подтверждающих его оплату;
  2. Копия подтверждения о доставке заказанного товара;
  3. Копия документов, подтверждающих факт получения посылки;
  4. Фотографии полученного товара.

Также важно сохранить все электронные письма и сообщения с продавцом, которыми вы обменивались при заказе товара. Эти документы могут помочь доказать вашу правоту в случае судебного разбирательства. Если вы подозреваете, что были жертвой мошенничества, то вам следует обратиться в полицию и предоставить им все имеющиеся доказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 159 "Мошенничество", Статья 159.1 "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности", Статья 159.4 "Мошенничество в сфере компьютерной информации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы