Купите идеально подходящие аккумуляторы типа АА для детской машинки на пульте управления. Не включены в комплект, но нарисованы на упаковке. Возвращение товара невозможно.

Здравствуйте! Согласно законодательства Российской Федерации, продавец обязан продать товар, который соответствует требованиям качества и безопасности, а также описанию, предоставленному потребителю. Если товар не соответствует этим требованиям, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае покупатель имеет право на возврат товара, потому что он не работает со специально приобретенными им аккумуляторами, которые приведены в описании товара на упаковке, и продавец должен принять товар независимо от состояния упаковки. Однако, если покупатель не может доказать, что товар не работает при использовании аккумуляторов, указанных на упаковке, то продавец может возражать.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек об оплате товара. 2. Упаковка с товаром и поврежденная упаковка, если она сохранилась. 3. Упаковки с купленными батарейками типа АА. 4. Справка или заключение сервисного центра, подтверждающего, что неисправность машинки возникла не из-за ее неправильного использования, а через неполадки с аккумуляторами. 5. Заявление на возврат товара, которое Вам необходимо заполнить в магазине или на его сайте (если продавец имеет онлайн-оформление возврата).

Стоит отметить, что по законодательству Российской Федерации потребитель вправе возвратить товар в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел по качеству, количеству, комплектации или имеет заводской брак. При этом продавец не вправе отказать в возврате товара, если прошло не более 7 дней со дня покупки и товар не был в употреблении. Если продавец отказывается проводить возврат товара, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 429, 475, 477, 479.