Пустая коробка при покупке Айпад Мини 5 в интернет-магазине Вальберис: что делать?

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин, в котором была осуществлена покупка, и сообщить о недостатке товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае продажи некачественного товара потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или скидку на покупку аналогичного товара. Необходимо сохранить все документы и упаковочные материалы для доказательства факта покупки.

В такой ситуации Вам необходимо оформить претензию в адрес интернет-магазина с требованием возврата денежных средств за товар, который Вам был продан, но отсутствовал в коробке. Для этого Вам понадобятся следующие документы: - копия заказа; - копия документов, которые были приложены к заказу (накладная, чек, счет-фактура); - документация, подтверждающая оплату товара; - фотографии пустой коробки и состояния товара при получении; - текст претензии с требованием вернуть деньги за товар и оформлением акта о несоответствии товара.

Если интернет-магазин не будет рассматривать претензию или откажется от ее удовлетворения, может потребоваться обращение в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств за не доставленный товар.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Гражданский кодекс РФ, статьи 454-459 (о договоре купли-продажи, правах покупателя и продавца при его нарушении и доказательствах нарушения);

2) Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 4, 18, 25 (о праве потребителя на качественный товар, обязанности продавца по предоставлению товара соответствующего качества, порядке возмещения убытков);

3) Уголовный кодекс РФ, статьи 159 (о мошенничестве, если было доказано, что продавец действительно продал пустую коробку намеренно).