Купить айпад в интернет-магазине без проблем: обнаружение недостатков и возврат товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

В данной ситуации, если товар был возвращен в течение указанного срока и сохранен его товарный вид и потребительские свойства, то покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар надлежащего качества. Однако, если повреждения были вызваны покупателем, то продавец может отказать в возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку айпада (например, кассовый чек или электронный чек).
2. Документ, подтверждающий факт обнаружения пыли под стеклом на экране айпада (например, фотографии или свидетельские показания).
3. Документ, подтверждающий факт появления микро царапины на айпаде (например, фотографии или свидетельские показания).
4. Документ, подтверждающий обращение в магазин и его реакцию на Вашу претензию (например, запись в книге жалоб и предложений).

Если обстоятельства позволяют утверждать, что айпад является некачественным товаром по вине продавца, то Вы имеете право на обмен или возврат денег в течение гарантийного периода. Однако, если продавец опровергнет Вашу претензию на гарантийный случай, то Вам может потребоваться обосновать свои доводы и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В таком случае, порекомендую Вам обратиться за консультацией к юристу.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя обменять надлежащего качества товар на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комлектации.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара (микро царапина).

Статья 26 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества и потребование возврата уплаченной за товар денежной суммы.