Мобильный телефон: возможность возврата в течение 2 недель, причина - не подходящие характеристики, аппарат полностью исправен

Согласно законодательству Российской Федерации, мобильный телефон относится к технически сложным товарам. Если товар приобретен в интернет-магазине, то покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней со дня покупки, если оно не использовалось, сохранено его товарный вид, потребительские свойства, а также наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки. Если товар приобретен в обычном магазине, то возврат возможен только если был обнаружен заводской дефект или несоответствие товара описанию на момент продажи. Если устройство полностью исправно, но не подходит по характеристикам, то возврат может быть оформлен только в случае, если продавец дал заведомо ложную информацию об устройстве.

Для решения данного вопроса, как правило, требуется обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Однако, каждый конкретный случай может иметь свои особенности. Поэтому для получения полноценной консультации, необходимо выяснить более детальную информацию, например, место приобретения телефона, наличие гарантии и т.д.

Статьи 18, 26.1 и 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".