Мастерская Samsung: Заводской брак на Galaxy S III - возможность вернуть деньги?

Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении заводского брака в товаре в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на замену товара, его бесплатный ремонт либо возврат денежных средств, уплаченных за товар. Поэтому, в Вашем случае, имеется возможность требовать возврата денежных средств за телефон. Однако, для того чтобы точно определить Ваши права, я советую Вам обратиться к юристу для получения консультации о деталях Вашей ситуации.

Для решения вопроса о возврате денег за телефон Samsung I9300 Galaxy S III, который был приобретен 12.11.2012 и находится на гарантии, необходимо иметь следующие документы:

1. Документ о покупке телефона (чек, счет-фактура, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). В этом документе должна быть указана дата покупки, наименование товара, его стоимость и другая необходимая информация.

2. Акт о заводском браке, выданный в сервисном центре Samsung. В этом документе должно быть указано, что устройство имеет заводской брак, а не было повреждено или сломано в процессе эксплуатации.

3. Документы, подтверждающие срок гарантийного обслуживания телефона (гарантийный талон, гарантийный сертификат или договор об оказании гарантийного обслуживания).

На основании этих документов Вы можете обратиться в магазин, в котором приобрели телефон, и потребовать возврата денег. Необходимо отметить, что срок гарантии устройства может быть ограничен и зависит от его производителя и модели. Если срок гарантии истек, то возврат денег, вероятнее всего, будет невозможен.

223 Федеральный закон "О защите прав потребителей"