Мастер по замене стекла телефона сломал дисплей и модуль: как вернуть деньги за ремонт?

Как мне вернуть полную стоимость телефона, если мастер, вызванный на замену стекла, намеренно сломал его, доломав модуль и задев кристаллик, после того как провел диагностику и заявил о повреждении дисплея, требуя за ремонт 29 тыс. рублей, а после ремонта телефон не включается и я могу это доказать фото?

| Ефим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При наличии заключения эксперта о том, что мастер нанес ущерб телефону, может быть подан иск в суд на возмещение убытков, включая полную стоимость телефона. Необходимо обратиться к юристу, который поможет с составлением иска и представлением интересов в суде. Также может быть подана жалоба на мастера в соответствующие органы власти. Рекомендуется сохранять документы (договор, чек, заключение эксперта) и информацию о мастере для использования как доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

  1. Договор с мастером на замену стекла и любые другие работы по ремонту телефона, если такой был заключен.

  2. Квитанцию об оплате услуг мастера.

  3. Документы, подтверждающие стоимость телефона (чек, договор купли-продажи и т.д.).

  4. Заключение эксперта о том, что телефон был сломан в результате работы мастера.

Для возврата полной стоимости телефона следует обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных действиями мастера. В качестве доказательств следует предъявить вышеуказанные документы. Кроме того, стоит учитывать, что в некоторых случаях возможно возбуждение уголовного дела по факту повреждения имущества и мошенничества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»; Статья 1099 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства; Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - наказание за нарушение прав потребителей; Статья 158 Гражданского кодекса РФ - возмещение убытков в случае причинения вреда; Статья 160 Гражданского кодекса РФ - договорная ответственность.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы