Проблемы с ремонтом телефона: отказ от заказа, дефекты и возврат. Частный мастер по замене стекла

Что делать, если я обратился к частному мастеру по замене стекла на телефоне, ожидал около месяца поступления стекла и произвел оплату в полном объеме, но попытки отказаться от заказа из-за длительного ожидания не увенчались успехом, а после сдачи телефона в мастерскую и получения выполненной работы, обнаружил дефект - отклеивающуюся панель, и после дважды возвращения телефона мастеру для исправления, вопрос о том, что мне нужно делать в такой ситуации?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если частный мастер не выполнил работу в соответствии с условиями договора, то вы можете потребовать от него исправления работы в разумный срок или возврата денежных средств, которые были уплачены за работу. В случае, если мастер отказывается исправить работу и не возвращает денежные средства, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Возможно, в этом случае будет необходимо предоставить доказательства (например, квитанцию об оплате).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по замене стекла на телефоне;
  2. Документы, подтверждающие оплату за стекло и оказание услуги мастером.

На основании этих документов может быть подан иск в суд на требование вернуть деньги за ненадлежащее исполнение договора. Перед подачей иска необходимо отправить мастеру претензию с требованием устранения дефекта, в том числе с указанием срока на исправление. Если мастер все еще не исправил дефект, то можно обратиться в суд с требованием вернуть деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда на выполнение работ или оказание услуг".

Статья 320 Гражданского кодекса РФ "Порядок оплаты работ или услуг".

Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Освобождение исполнителя от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств".

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" "Требования потребителя об обмене товара надлежащего качества".

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Требования потребителя об устранении недостатков товара и возмещении убытков".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы