Проблемы с ремонтом телефона: из-за разбитого стекла и разблокировки пальцем отправился на ремонт, но после ремонта возникли новые проблемы. Как вернуть телефон в исходное состояние и получить компенсацию?

Для начала, я рекомендую обратиться к работникам сервисного центра, где был произведен ремонт телефона, с требованием вернуть телефон в состояние, которое было до ремонта. Если работники сервисного центра откажут в таком требовании, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор (Российскую службу по надзору за защитой прав потребителей), чтобы подать жалобу на сервисный центр за ненадлежащее качество предоставленных услуг. В случае, если ущерб, причиненный продавцом при ремонте телефона, не может быть восстановлен, Вы можете потребовать от продавца возмещения реального ущерба. Однако, в этом случае, необходимо собрать доказательства о размере ущерба. Что касается вопроса о замене телефона на новый, то данный вопрос будет решен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ремонта телефона.

2. Акт приема-передачи устройства в ремонт, где указаны его характеристики и состояние.

3. Документы (чеки, квитанции) об оплате за ремонт, если таковые имеются.

С учетом предоставленной информации, Вы можете написать претензию в адрес организации, где производили ремонт телефона. Претензия должна содержать информацию о том, каким образом работники нарушили условия договора и какие нанесены убытки в результате ремонта. В претензии также необходимо указать срок требования устранения недостатков и возмещения убытков.

Если в течение определенного срока, указанного в претензии, ответ на нее не поступит, Вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

нет данных о том, в какой стране произошло событие, поэтому необходимо уточнить данную информацию. Если событие произошло на территории Российской Федерации, то применимы следующие статьи закона:

1. Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг".

2. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Обязанность исполнить обязательство".

3. Статьи 14 и 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части прав потребителя на качественное оказание услуг и на защиту своих прав в случае ненадлежащего исполнения услуги.

4. Статьи 10 и 11 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей услуг" в части прав потребителя на получение информации о услуге и на защиту своих прав при исполнении договора об оказании услуг.

5. Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара (работы, услуги)" в части права потребителя на обращение к продавцу с требованием о устранении недостатков товара (работы, услуги).