Проблемы с ремонтом смарт-часов: предложения от сервис-центров, перебои с запчастями и вернуть в исходное состояние невозможно - помощь в составлении претензии

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, имущество владельца не может быть задержано без его согласия, за исключением случаев, установленных законом. Если сервисный центр не может выполнить ремонт в установленный срок, в соответствии с договором на оказание услуг по ремонту, владелец имеет право потребовать возврата своего имущества в первозданном состоянии. В данной ситуации, рекомендуется отправить претензионное письмо в сервисный центр с требованием вернуть устройство в первоначальном состоянии, в случае невозможности произвести ремонт в установленный срок. Также в претензии можно указать о запрете задержания имущества без согласия владельца и требовании компенсации ущерба, если ремонт будет невозможен. Если ответа на претензию не последует, владелец имеет право воспользоваться юридической защитой своих прав через суд или другие законные способы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы/информацию:

1. Документы на приобретение Смарт Часов (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).

2. Документы, подтверждающие обращение в сервисные центры по ремонту (номера телефонов, адреса, наименования сервисных центров и т.д.).

3. Данные о том, что все сервисные центры отказали в ремонте или предложили обменять Часы на новые с доплатой.

4. Данные о том, что один из сервисных центров принялся за ремонт и не выполняет свои обязательства починить Часы в течение двух месяцев.

5. Данные о том, что сервисный центр не может вернуть Часы в том состоянии, в котором они были.

6. Акт о приеме-передаче устройства на ремонт или соответствующее письмо, подтверждающее передачу Часов на ремонт.

7. Претензионное письмо с требованием вернуть Часы в исправленном виде в течение определенного срока.

8. Справка об оценке стоимости ремонта Часов от независимой организации (если есть).

На основании предоставленных документов вы можете обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 702, 704-709.