Как получить гарантийный ремонт для разбитого стекла телефона

Если в условиях гарантии не указано, что стекло не входит в ее область действия, то, возможно, производитель или продавец согласятся на замену разбитого стекла в рамках гарантии. Необходимо подробно изучить условия гарантийного обслуживания телефона и обратиться в магазин, где приобретен телефон, либо производителя телефона для уточнения возможности получения гарантийной замены.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Документ о покупке телефона: кассовый чек, расчетный документ, накладная или договор купли-продажи.

2. Гарантийный талон, который подтверждает, что телефон находится на гарантии.

3. Сертификат на защитное стекло, если было приобретено оригинальное защитное стекло у официального дилера.

4. Письменное заявление о претензии, в котором должно быть указано, что защитное стекло было установлено по рекомендациям производителя телефона и было применено согласно руководству пользователя.

5. Документы, подтверждающие обстоятельства разбивки защитного стекла.

Кроме того, необходимо узнать условия гарантийного обслуживания телефона и условия приобретения и установки защитного стекла у официального дилера. Если разбитое стекло является несоответствующим документации, то у производителя может отсутствовать обязательство по его замене по гарантии.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Сам телефон, на который была предоставлена гарантия;
2. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки телефона и гарантийного срока;
3. Документ, подтверждающий факт разбития защитного стекла (например, фотография или акт осмотра);
4. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий условия предоставления гарантии на телефон.

На основании указанных документов можно обратиться в сервисный центр производителя телефона с просьбой о ремонте или замене защитного стекла по гарантии. В этом случае, в зависимости от условий гарантии, ремонт или замена стекла могут быть бесплатными или производиться за небольшую дополнительную плату.

Статьи закона в данном случае не применяются, так как это вопрос гарантийных обязательств со стороны продавца/производителя телефонаОни регулируются договором купли-продажи и гарантийным талоном, выданным продавцом. Вам следует обратиться в магазин, где был куплен телефон, и уточнить условия гарантии на данный случай.

Статьи для решения данного вопроса необходимо искать в гражданском законодательстве России, а именно:

1) статья 472 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавцов за некачественные товары;

2) статья 471 Гражданского кодекса РФ - о гарантийных сроках и порядке их реализации;

3) Постановление Правительства Российской Федерации от 21.12.2002-№ 924 "О правилах продажи товаров дистанционным способом" - правила продажи товаров дистанционным способом, включая гарантийные обязательства продавца.