Замена разбитого стекла телефона в защитном стекле без гарантии в месте обращения

Если разбитие стекла телефона произошло в период действия гарантийного срока, то его владелец имеет право на замену стекла в соответствии с условиями гарантии. Если гарантийный срок не истек, то следует обратиться в сервисный центр, где был приобретен телефон или в любой другой сертифицированный сервисный центр производителя телефона. В случае, если причиной разбития стекла является некачественное выполнение работы при установке защитного стекла, то владелец телефона может обратиться к продавцу или мастеру, установившему защитное стекло, для возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия договора купли-продажи мобильного телефона, подписанного продавцом и покупателем.

2. Квитанция или чек об оплате мобильного телефона.

3. Документация, подтверждающая гарантийный срок телефона.

4. Упаковка и все комплектующие к телефону.

5. Документация о включенных условиях гарантии.

6. Фотографии разбитого защитного стекла.

7. Документы, подтверждающие покупку и установку защитного стекла.

Для обращения за заменой стекла телефона в рамках гарантийных обязательств следует обратиться в сервисный центр, где был приобретен мобильный телефон. В случае, если гарантийный срок не истек, защитное стекло было установлено в момент покупки, и оно привело к поломке мобильного телефона, то его необходимо заменить бесплатно в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. В противном случае, следует обратиться в тот магазин или сервисный центр, где было установлено защитное стекло, чтобы выяснить возможность замены по привычным условиям.

Статьи 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".