Вернут ли деньги за пузыри на защитном стекле: права покупателя и продавца

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара в течение гарантийного срока, который для большинства товаров составляет 14 дней. Если товар имеет недостатки, в том числе некачественную работу по его установке, покупатель имеет право потребовать замены товара, снижения его цены или возврата денежных средств. Поэтому, в данном случае, если защитное стекло не соответствует требованиям к качеству и наклейка была выполнена некачественно, покупатель имеет право на возврат денежных средств как за товар, так и за услугу по наклейке стекла, поскольку вместе они образуют единый товарный комплекс.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек на приобретенное защитное стекло;
2. Документы, подтверждающие факт нанесения защитного стекла на устройство в магазине МТС, в частности, установочный лист;
3. Документы, подтверждающие факт обращения в МТС с требованием вернуть деньги за некачественный товар и/или работу, например, копия заявления и ответа магазина МТС.

На основании предоставленных документов следует обращаться в МТС с требованием вернуть деньги за некачественный товар и/или работу. Продавец обязан возвратить Вам деньги за бракованный товар и за некачественно выполненную работу, если установочные условия договора были нарушены и Вы обратились в магазин в установленный срок. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар и некачественную работу.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: право на требование возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»: право на обмен товара ненадлежащего качества;

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: право на возмещение ущерба, причиненного вследствие ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем).