Магазин возможности: возврат обуви до 2 лет по браку. Чек и коробка в наличии.

Если срок годности продукции истек, то это не является основанием для возврата товара по причине брака. Однако, если товар был продан как новый, а фактически является бракованным, то покупатель имеет право потребовать замены товара, ремонта или возмещения денежных средств.

В данной ситуации, если чек и коробка есть, то покупатель может обратиться в магазин, где был приобретен товар, и потребовать замены или возмещения денежных средств. Покупатель может указать, что ранее товар приобретал у данного магазина, независимо от того, была ли смена ИП.

Если магазин отказывается рассмотреть претензию покупателя, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. В таком случае, нужно будет предоставить доказательства того, что товар, действительно, продан как новый, а фактически является бракованным.

Для решения данной ситуации вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Чек и коробка от обуви, подтверждающие факт покупки и оплаты товара.

2. Документ, подтверждающий срок годности обуви и наличие брака на товаре.

3. Связывающий документ, подтверждающий, что ИП, ответственный за продажу товара, остался тем же самым и не переоформился на другое лицо.

4. Любые дополнительные документы, такие как чек и накладная на возврат товара, подтверждающие факт возврата бракованного товара в магазин.

5. Письменные жалобы на продавцов и магазин, если была отказано в возможности возврата товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара до 2 лет по браку осуществляется в соответствии с правилами гражданского права и законодательством РФ о защите прав потребителей. В данной ситуации необходимо обратиться к продавцам и магазину, предъявив все необходимые документы, и потребовать вернуть деньги за бракованный товар. Если продавцы продолжат отказываться от возврата средств, вам следует обратиться в Комиссию по разрешению споров между потребителями и продавцами или подать жалобу в Роспотребнадзор.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель вправе предъявить требования, связанные с несоответствием товара договору (браком), в течение двух лет со дня передачи товара.

Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что если в продаже иммущества одно лицо заменил другое, то обязанности, возникшие из договоров купли-продажи, передаются на последующего продавца.

Таким образом, потребитель вправе предъявить требования о возврате денежных средств или обмене товара с браком продавцу, который на данный момент занят бизнесом в магазине, где произходила продажа, даже если ИП-продавец заменился на другого.