Обзор наушников: не подошли по размерам и звуку, хотя написано EXTRA BASS. Гарантия и чек в наличии, коробка целая. Использовались всего 2 дня.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, цвету, комплектации, соответствию описанию или не может быть исправлен продавцом. При этом, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в течение 3 дней. Если покупатель не ознакомлен с правилами обмена/возврата, то продавец обязан предоставить ему информацию о порядке и сроках возврата товара. Однако, если товар был поврежден по вине покупателя, то возврат может быть отклонен.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек, подтверждающий факт покупки наушников; 2. Гарантийный талон наушников; 3. Упаковка и наушники должны быть в исходном состоянии; 4. Правила обмена/возврата товаров, выдаваемые магазином при покупке товара.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" имеется возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без указания причины возврата. Если наушники не соответствуют описанию или не являются качественными, то потребитель вправе вернуть товар в течение трех месяцев со дня покупки.

При обращении в магазин, покупатель может предъявить вышеперечисленные документы и запросить обмен на другой товар или возврат денежных средств, уплаченных за наушники. Если магазин откажется в обмене или возврате денег, потребитель также может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защитить свои права.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право на возврат товара ненадлежащего качества, если его недостатки не могут быть устранены.

3. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю информацию о порядке обмена и возврата товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобится: 1. Чек об оплате товара; 2. Гарантийный талон на товар; 3. Упаковка товара; 4. Сам товар.

Стоит отметить, что Ваше право на возврат товара регулируется Правилами продажи товаров дистанционным способом и Правилами продажи товаров в розничной торговле, если покупка была совершена в магазине. Если продавец не ознакомил Вас с указанными Правилами, то он нарушил закон и Вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения. Также стоит отметить, что возврат товара возможен, если он не был использован и сохранен его первоначальный вид.

Статьи, применимые для решения подобного вопроса, в Российской Федерации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества.

2. Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей", определяющая право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

3. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающая правила о недобросовестной рекламе, включая недостоверную информацию в отношении свойств товара.

4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая ответственность продавца за нарушение условий договора купли-продажи.