Возврат обуви в магазин: чек и комплект полностью, важность пломбы и влияние способа оплаты на процесс

Можно ли вернуть купленную обувь в магазин, если у меня есть чек, коробка и весь комплект, но на обуви сорвана пломба? Как влияет сорванная пломба на успешность возврата, особенно если я оплачивал покупку наличными или картой?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен или возврат товара, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Таким образом, если вы не носили обувь, сохранили ее в состоянии, пригодном для продажи, и имеете чек, коробку и весь комплект, то вы можете обратиться в магазин, где производилась покупка, с требованием обмена или возврата товара.

Сорванная пломба может повлиять на успешность обмена или возврата товара, поскольку это может быть рассмотрено как нарушение условий продажи товара. В любом случае, магазин может отказаться от обмена или возврата товара, если был изменен исходный вид товара или нарушены правила эксплуатации.

Оплата наличными или картой не должна повлиять на успешность обмена или возврата товара, если все условия, предусмотренные законодательством, соблюдены.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин, в котором Вы купили обувь, и ознакомиться с его возвратной политикой. В целом, большинство магазинов принимают обувь обратно, если она не использовалась (это включает в себя срыв пломбы) и имеется кассовый чек. Однако, некоторые магазины заверяют пломбы, поэтому рекомендуется ознакомиться с их условиями перед покупкой.

Оплата наличными или картой не повлияет на решение о возврате обуви, если, конечно, вы предоставите кассовый чек и остальные комплектующие.

Таким образом, для успешного возврата обуви Вам необходимо обратиться в магазин с комплектом (обувь, коробка, инструкции, чек, пломба) и ознакомиться с возвратной политикой магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному случаю:

  1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принять товар надлежащего качества с покупателя в случае, если потребитель не нашел для себя другого товара.

  3. Статья 508 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой продавец обязан принять товар обратно, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и располагаются документы, подтверждающие факт и условия покупки.

При этом сорванная пломба может повлиять на успешность возврата товара, поскольку это может свидетельствовать о том, что товар был использован. Однако, если потребитель не использовал товар и имеет сохранные все документы и комплектацию, то это может помочь ему в аргументации своей позиции.

Оплата товара наличными или картой не является препятствием для возврата товара, если, конечно, покупатель осуществил оплату в соответствии с требованиями законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы