Комплект постельного белья с неправильным рисунком и проблемы с доставкой: возврат денег возможен (чек и квитанция сохранены)

Если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе потребовать замены товара на надлежащий или уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков, вызванных недостатками товара.

В данном случае покупатель может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за несоответствующий товар, предъявив квитанцию об оплате. В случае отказа продавца от рассмотрения претензии покупатель может обратиться в судебный орган. Также покупатель может обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца. При этом, рекомендуется соблюдать сроки предъявления претензий к продавцу и хранить документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек и квитанция об оплате товара;
2. Доказательства того, что продавец нарушил условия договора, например, это могут быть фотографии полученного товара, сопроводительные документы и т.д.;
3. Если продавец не отвечает на звонки, необходимо письменно заявить о проблеме через электронную или обычную почту, сохранить копии соответствующей переписки.

Для возврата денежных средств, покупатель может обратиться к продавцу с просьбой о возврате денежной суммы в соответствии с договором. Если продавец не согласен, можно обратиться в суд для защиты своих прав. Кроме того, покупатель имеет право требовать возмещения ущерба, который он понес в результате действий продавца. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек и квитанция об оплате посылки.
2. Копия заказа, в котором указано, что должны быть присланы три комплекта постельного белья и одно полотенце в подарок.
3. Все документы относящиеся к полученной посылке, включая упаковку и содержимое.
4. Вся корреспонденция между Вами и продавцом, включая электронные письма и сообщения.

Чтобы вернуть деньги за неправильно доставленный заказ, необходимо связаться с продавцом и сообщить о недоставленном товаре и его повреждении. Если продавец не отвечает на звонки или не отвечает на электронные письма, можно попробовать обратиться в службу поддержки интернет-магазина. Если продавец не соглашается вернуть деньги, можно обратиться в суд и представить все документы, которые могут свидетельствовать о недоставленном товаре и его повреждении.

Статьи закона, применимые к данной ситуации: - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (о недостатках товаров); - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества); - статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств); - статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на требование возмещения убытков).

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи";
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
• Статьи 481-484 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товара";
• Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О рекламе" (если имеется неправильный рисунок на постельном белье);
• Статьи 303-309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".

В данной ситуации вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар или заменить его на правильный своевременно. Если продавец не согласен исправить ситуацию, вы можете обратиться в суд с требованием возврата денег за неисправный товар. Кроме того, в случае наличия неправильной рекламы на постельном белье, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другой компетентный орган для обращения к действующему законодательству по этому вопросу.