Купить комплект постельного белья из шерсти овцы | Опыт использования и как решить возможные проблемы

В соответствии ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения потребительских прав, потребитель вправе обратиться к продавцу или производителю с претензией. При этом продавец или производитель обязаны рассмотреть претензию в течение 10 дней и дать на нее ответ. Если ответ не поступил или ответ не удовлетворил потребителя, последний имеет право обратиться в суд для защиты своих прав потребителя. Кроме того, потребитель может обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи комплекта постельного белья, который был заключен между вами и продавцом.

2. Копия вашей претензии, которую вы отправили продавцу по поводу купленного белья.

3. Любые документы, подтверждающие стоимость комплекта постельного белья и его характеристики.

4. Свидетельские показания, если вам были свидетели процесса продажи белья, которые могут подтвердить, что продавец не предупредил вас о возможных проблемах с шерстью.

5. Копия ответа продавца, если он вам его выслал или письменное подтверждение, что он не ответил на вашу претензию.

На основании этих документов, вы можете обратиться к продавцу снова с требованием решения данной проблемы, а также претензией о возмещении ущерба, который вы понесли на данный момент. Если продавец не готов решить эту проблему добровольно, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя на информацию о товаре - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя на заключение договора купли-продажи товара дистанционным способом - статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанности продавца при продаже товара - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества