Как вернуть деньги за комплект постельного белья с ненадлежащим качеством

Согласно законодательству РФ, приобретатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. При этом продавец обязан вернуть покупателю стоимость товара в полном объеме в течение 7 дней с момента получения товара. Следовательно, при наличии документов и не прошло больше 14 дней с момента покупки, Вы имеете право на возврат денег за приобретенный комплект постельного белья.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки комплекта постельного белья.

2. Документ, который подтверждает, что комплект постельного белья находился в ненадлежащем качестве, например, фотографии постельного белья с видимым браком.

Если со дня покупки комплекта прошло более 14 дней, то покупатель должен будет предоставить документы, связанные с процессом экспертизы данного товара.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар более высокого качества или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, либо потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. Однако, выполнение обязательств продавца по возврату денег или обмену товара может быть ограничено, если товар имеет существенные недостатки по вине покупателя.

Статьи, применимые к данному случаю: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар более высокого качества или на товар с соответствующим уменьшением цены; - статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен обеспечить потребителя правом на рассмотрение требований и жалоб, а также возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара.