Как вернуть телефон в магазин: чек, коробка и заводские пленки на месте

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены все его потребительские свойства и оригинальная упаковка. Если все условия выполнены, то магазин обязан вернуть вам деньги в размере стоимости товара. 10 дней на рассмотрение заявления - это легальный срок, который по закону может быть установлен для принятия решения по возврату средств.

Для решения данного вопроса, должны быть представлены следующие документы:

1. Чек – как подтверждение покупки товара и его стоимости.

2. Упаковка – для доказательства, что товар не был поврежден или использован.

3. Заводские пленки – для доказательства, что товар не был распакован и не использовался.

4. Заявление – должно содержать информацию о покупке, причинах возврата, а также данные покупателя (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).

После ознакомления с документами и оценки состояния товара, магазин примет решение о возможности возврата денег. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, имеется право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с момента покупки. Если товар не был распакован и не использовался, и все необходимые документы представлены, то магазин обязан вернуть деньги наличными в течение 3-х дней или перевести их на указанную покупателем банковскую карту в течение 10 дней после получения заявления.

Статьи 26.1 и 29 Закона "О защите прав потребителей".