Магазин не обменивает неправильный товар, клиентка отправила предоплату на карту Сбербанка
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3492774
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации, если вы получили товар некачественного цвета и модели, имеется основание требовать замену товара, даже с доплатой, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно российскому Закону о защите прав потребителей № 2300-1, у вас есть право на безвозмездное устранение недостатков товара. Если продавец отказывается выполнить обмен товара, вы также имеете право на требование снижения цены или расторжения договора и полного возврата денежных средств, уплаченных за товар.
Для решения данного вопроса вам возможно понадобятся следующие документы:
- Копия договора или заказа на покупку товара
- Копия оплаты товара, подтверждающая предоплату
- Копия письменной претензии, отправленной продавцу
Статьи закона, применимые в данной ситуации:
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы