Неправильный товар на Avito: ноутбук не включается и продавец отказывается возмещать ущерб. Судебный процесс и экспертиза - что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3623648
Ответы юристов (2)
При покупке неисправного товара на авито через авито-доставку возможны следующие действия:
- Обратиться в службу поддержки Авито и сообщить о проблеме. Они могут помочь в поиске разрешения конфликта с продавцом и возвратом денег.
- Подать жалобу на продавца в полицию по факту мошенничества или обмана. Для этого вам понадобится иметь данные продавца: его телефон или аккаунт на Авито. При разбирательстве дела могут быть применены статьи Уголовного кодекса РФ, связанные с мошенничеством или обманом.
- Провести независимую экспертизу товара, чтобы иметь документальные доказательства неисправности товара. Стоимость экспертизы может варьироваться и зависеть от места проведения, поэтому стоит уточнить эту информацию.
- Сделать нотариально заверенные копии всех документов (например, скриншотов переписки с продавцом), чтобы иметь доказательства своих действий и позиции.
Для решения данного вопроса будет полезно учитывать следующие статьи закона:
- Статья 158 Уголовного кодекса РФ (мошенничество);
- Статья 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество в сфере предпринимательской деятельности);
- Статья 175 Уголовного кодекса РФ (неправомерное использование средств индивидуализации);
- Статья 180 Уголовного кодекса РФ (незаконное предпринимательство).
Не забывайте, что данный ответ является общей рекомендацией и реальное решение будет зависеть от конкретных обстоятельств вашего случая и решений соответствующих органов.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Скриншоты переписки с продавцом
- Документы, подтверждающие оплату товара
- Документы, полученные при доставке товара (например, квитанция о получении)
Применяемые статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 454 Гражданского кодекса РФ "О расчетах по договору купли-продажи (розничной купле-продажи)"
- Статья 1095 Гражданского кодекса РФ "О доказательстве и документальном подтверждении"
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы