Как избежать проблем при продаже на Avito: история с объективом и безопасной доставкой

Мне стало известно следующее: я продавал товар на платформе Avito, и клиент соседнего города заинтересовался моим предложением. Мы обсудили условия безопасной доставки через саму платформу, и клиент предложил, чтобы его знакомая забрала товар. Со всем этим я согласился, и транзакция прошла успешно. Однако, через 3 дня клиент сообщил, что товар не работает и хочет вернуть деньги. Я посчитал разумным предложить возврат 60% от стоимости товара, так как не могу быть уверен, что поломка не произошла после передачи. Покупатель согласился на такой компромисс, и мы разошлись. После этого, мама покупателя позвонила и угрожает подать заявление в полицию. Что мне следует делать в данной ситуации?

| Валерий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вам следует сохранять спокойствие и обратить внимание на следующие моменты. Во-первых, если покупатель принял ваше предложение вернуть 60% от стоимости товара, то это может рассматриваться как соглашение между сторонами. Законодательство Российской Федерации предусматривает, что сделка может быть отменена только по соглашению сторон или по решению суда. В данном случае, если покупатель согласился на ваше предложение, то вы смогли достичь добровольного соглашения о возврате денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Доказательства согласия покупателя на предложение о возврате 60% от стоимости товара, например, переписка или сообщения через платформу Avito; 2. Ваш банковский счет для возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие и сущность договора. Реальный договор"; 2. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Добровольный порядок отмены сделки".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы