Куплены запечатанные наушники AirPods в Связном, есть возможность обмена на деньги?

Можно ли вернуть купленные в Связном запечатанные в упаковке наушники AirPods за 16 990 рублей, которые я приобрел в подарок и жена настаивает на возврате? Или возможен только обмен на другой товар?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае покупки товара в магазине, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар либо вернуть его продавцу в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, фирме или комплектности. В данном случае, если товар не был вскрыт, не использован и соответствует описанию, вы можете обменять его на аналогичный товар или вернуть его продавцу и получить деньги обратно. Однако, магазин может установить свои собственные правила возврата и обмена товаров, которые не могут противоречить законодательству о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или его копия, подтверждающие факт покупки наушников в магазине "Связной";
  2. Упаковка наушников и сам продукт в неповрежденном виде;
  3. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт или документ, выданный иностранным государством).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был использован и находится в том же состоянии, как и при покупке. При этом магазин обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара.

Однако, стоит заметить, что право на возврат товара не распространяется на продукты в упаковке с нарушенными ограничениями на возврат. Поэтому, прежде чем покупать товар, особенно как подарок, необходимо уточнить его условия возврата у продавца и ознакомиться с документами, которые должны быть даны покупателю при покупке товара в магазине.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы