Куплены наушники для iPhone с проблемой зарядки кейса – гарантийный ремонт и возможность обмена на новые.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Ваше право на обмен товара на новый возможен только в случае обнаружения существенного недостатка, который нельзя устранить. Если же недостатки устранены и товар соответствует заявленному качеству, то обмен на новый товар не предусмотрен. В данном случае наушники были отремонтированы по гарантии и являются полноценным товаром. Поэтому обмен на новые наушники не предусмотрен в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: 1. Копия гарантийного талона на наушники, где указан срок действия гарантии и условия ее предоставления. 2. Копия документа, подтверждающего факт покупки наушников (например, чек или кассовый чек). 3. Копия документа, подтверждающего ремонт кейса наушников по гарантии.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар на новый в случае обнаружения в нем существенного недостатка, который не может быть устранен. В данном случае, если вы не желаете использовать ремонтированные наушники и вам необходимы новые, рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена продукция, и обоснованно объяснить свое недовольство. Магазин может предложить обмен на новые наушники или иное удовлетворяющее покупателя решение, однако, это будет зависеть от условий гарантийного обслуживания, указанных в гарантийном талоне.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар более высокого качества или на другой товар с соответствующей оплатой/возвратом денежных средств; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ, согласно которой продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар более высокого качества или на другой товар, либо вернуть потребителю уплаченную за товар сумму денег.