Обзор iPhone XR: проблемы с камерой и интернетом. Возвращение в магазин М-видео для обмена на iPhone 11

Согласно законодательству Российской Федерации, Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены все ярлыки и упаковка. Если Вы желаете обменять товар на другой, то также необходимо, чтобы он был надлежащего качества. При этом, продавец может дополнительно установить свои правила и условия возврата и обмена товара, которые могут отличаться от общих правил, установленных законодательством. Поэтому, рекомендуется обратиться в магазин М-видео и уточнить условия возврата и обмена товара, а также дополнительные требования, которые могут быть установлены магазином.

Для решения данного вопроса понадобится следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты телефона.
2. Упаковка, коробка и пленки, в которых был продан телефон.
3. Документы, содержащие информацию о политике возврата и обмена товаров в данном магазине.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар хорошего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранён его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Поэтому потребитель может оформить возврат в магазин, если на момент обращения товар не был в употреблении, и товарный вид, потребительские свойства, а также все документы, подтверждающие покупку были сохранены.

Другой вариант, который может предложить магазин – обмен товара в соответствии со своими правилами возврата и обмена товаров, если в них имеется такая возможность.

Однако, ввиду того, что смартфон был куплен за наличные деньги, рекомендую сохранять чек и документально зафиксировать возврат смартфона в магазин.

Статьи 18, 19 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) могут быть применимы для решения данного вопроса.