Куплены новые ботинки, но стали малы: хотите поменять на больший размер?

Здравствуйте! В соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе в течение 14 дней со дня покупки обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру или по другим причинам. При этом, товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку, ярлыки, инструкции, и не должен иметь следов использования. Таким образом, если вы сохранили все вышеуказанные требования, то вы можете обратиться в магазин с просьбой обменять товар на больший размер.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий покупку ботинок в магазине. Также возможно потребуется предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.). Данные документы помогут подтвердить факт покупки и уточнить условия, на которых была куплена обувь. Это может быть политика обмена или возврата, которая может быть указана на чеке или другом документе, выданным магазином. Также важно сохранить изделие и не нарушать его первоначальное состояние до окончательного решения вопроса с продавцом.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон от 07.02.1992 № 2300-1), которая регулирует права потребителя на обмен товара надлежащего качества.