Куплены ботинки для сплава из неопрена, но не комфортны - как выбрать правильный размер и избежать проблем

Здравствуйте! Если вы обнаружили, что ботинки не подходят вам по размеру, то вы можете обратиться к продавцу для замены ботинок на большой размер. В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на обмен бракованного товара на аналогичный товар той же марки (при наличии такого товара в магазине) или на возврат денег в течение 14 дней со дня покупки (ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если продавец откажет в замене товара или возврате денег, вы можете обратиться в защиту своих прав в суд или же обратиться в организации по защите прав потребителей. Однако, чтобы получить успешное решение в суде или у организации по защите прав потребителей, вы должны обеспечить свою позицию достаточным количеством доказательств, таких как квитанции, чеки и другие документы, подтверждающие факт покупки и необходимость замены ботинок.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы: 1. Чек либо кассовый чек, подтверждающий покупку ботинок. 2. Условия возврата или обмена товара, которые могут быть определены либо на сайте продавца либо напечатаны на кассовом чеке.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" у покупателя есть право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру или форме. Однако, если продавец откажет вам в обмене или возврате товара, то вы можете обратиться к руководству магазина и даже в Службу защиты прав потребителей, если не будет найдено другого удовлетворительного решения.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от типа и места покупки. Если бы ботинки были куплены в интернет-магазине, тогда применимы статьи 26.1 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей". В случае с магазином обуви, применимы те же статьи, но также рассматривается Указ Президента РФ № 55 "О мерах по защите прав потребителей" и Положение о продаже товаров в розничной торговле.

Статья 26.1 предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если у товара есть существенный недостаток, который мешает его использованию. Также в соответствии со статьей 29 потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Кроме того, в случае рассмотрения дела в суде, суд будет руководствоваться главой 30 Гражданского кодекса РФ, где прописываются права и обязанности сторон договора купли-продажи товаров, в том числе и права потребителя на замену товара в случае обнаружения недостатков.