Куплены ботинки в магазине: возможность обмена при притираниях на подошве или неправильном размере.

Здравствуйте! В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае приобретения товара ненадлежащего качества в период гарантийного срока, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о бесплатной замене товара на аналогичный. Однако, в данном случае, если товар был надлежащего качества, но не подошел по размеру, то возврат или обмен товара на другой размер возможен только при условии, что продавец добровольно согласится на такой обмен, либо если данное право предусмотрено договором купли-продажи. Поэтому, в первую очередь, необходимо обратиться к продавцу с данной проблемой и договориться об условиях обмена или возврата товара.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек или товарный чек, подтверждающий покупку ботинок.

2. Упаковка и ярлык на товар.

3. Свидетельства очевидцев или экспертов по данному вопросу (при необходимости).

4. Заявление на обмен товара или возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Воспользовавшись этими документами, вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка, и запросить обмен или возврат денежных средств за некачественный товар относительно размера. В случае отказа магазина в удовлетворении вашего требования, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса. Конкретные статьи зависят от конкретных обстоятельств, таких как условия покупки и возможные условия возврата или обмена товара, указанные на кассовом чеке или в гарантийных условиях магазина. Однако, в целом, для защиты прав потребителя наиболее важными статьями являются статьи 18-27 Закона "О защите прав потребителей".