Купленный телефон в магазине ПАРК: гарантийный ремонт или возможность вернуть деньги

Согласно законодательству Российской Федерации об охране прав потребителей, в случае выявления недостатков товара в течение 14 дней с момента его покупки, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или сходный по характеристикам, а при невозможности такой замены - возврата уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, поскольку прошло 13 дней с момента покупки и на товаре были обнаружены недостатки, потребитель вправе потребовать тех же действий со стороны продавца - замены на другой телефон или возврата уплаченной за него суммы. Доплата за другой телефон возможна только в случае, если это будет согласовано со стороной продавца.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек о покупке телефона в магазине "ПАРК".
2. Гарантийный талон на телефон, если он был предоставлен при покупке.
3. Документ, подтверждающий, что телефон был принят магазином на диагностику.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный или аналогичный товар более высокой категории с доплатой. Также он может потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. Однако, принимая решение по данному вопросу, магазин будет руководствоваться положениями гарантийного талона и законодательством о защите прав потребителей.

Статьи 18, 19, 21, 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".