Купленный телефон не включается через 3 дня: как вернуть деньги без замены товара?

Обращаю внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены аналогичного товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка в товаре в течение 14 дней со дня покупки. При этом, сама замена товара может быть отклонена потребителем, однако право на возврат денежных средств сохраняется. Таким образом, потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае выявления существенного недостатка в течение 14 дней со дня покупки, независимо от желания заменить товар.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кредитный договор на покупку телефона;
2. Квитанция об оплате;
3. Документы, подтверждающие тот факт, что телефон не включается и невозможно исправить проблему путем замены товара.

Также может потребоваться обращение в сервисный центр, где проведут диагностику и выдадут официальное заключение о неисправности товара. В зависимости от положения дел, могут потребоваться дополнительные документы и материалы, например, соответствующие заключения экспертов или других специалистов в области техники. После получения всех необходимых документов, можно обратиться в магазин, где был куплен телефон, или кредитную компанию, предоставившую кредит на его покупку, с требованием вернуть деньги или заменить товар.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от политики и условий, установленных кредитором и продавцом, а также того, были ли нарушены их обязанности по гарантии. Обычно, право потребителя на возврат денег регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами.

В частности, статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 456: Основания ответственности продавца за некачественный товар.
• Статья 303: Право потребителя на расторжение договора купли-продажи по основаниям, предусмотренным законом.
• Статья 325: Право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром.

Также, статьи Закона "О защите прав потребителей" могут регулировать эту ситуацию:

• Статья 18: Гарантийный срок на товары.
• Статья 25: Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.
• Статья 26: Право потребителя на расторжение договора купли-продажи.

Таким образом, для более точного ответа на данный вопрос необходимо обратиться к условиям договора купли-продажи и условиям кредитования, а также к положениям Гражданского кодекса РФ и Закона "О защите прав потребителей".