Что делать, если купленный планшет выключился на второй день использования и не включается: опыт обращения по гарантии без временной замены и списком замененных деталей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товара потребитель имеет право на гарантийный ремонт в течение гарантийного срока. Если продавец отказал в подмене товара на время ремонта, потребитель может потребовать замены товара на аналогичный. При этом потребитель имеет право на полную информацию о проделанных работах и замененных деталях. Если продавец отказывается предоставить эту информацию, потребитель может обратиться в государственную инспекцию или суд в защиту своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения планшета в магазине.
2. Гарантийный талон или гарантийный лист, который был выдан вам при покупке планшета.
3. Документ, подтверждающий передачу планшета на гарантийный ремонт. Это может быть расписка или другой документ, удостоверяющий, что вы оставляете планшет в магазине на ремонт.
4. Письменное заявление, адресованное магазину, в котором вы просите предоставить список замененных деталей при ремонте вашего планшета.

Если магазин отказался предоставить вам список замененных деталей, то вы можете обратиться в защиту своих прав через суд или Роспотребнадзор. В своей жалобе укажите все обстоятельства случившегося и требуйте компенсацию за непредоставление информации о ремонте планшета.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве на обмен товара надлежащего качества) и статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве на ремонт товара ненадлежащего качества или обмен на аналогичный товар).