Что делать, если при покупке телефона он выключился на 5-й день и магазин не проявляет решительности в замене - советы от экспертов.

В данном случае, так как вы обнаружили факт продажи вам старого телефона под видом нового, вы можете предъявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в судебном порядке. Для этого необходимо обратиться в суд с заявлением о расторжении договора и предоставить доказательства нарушения прав продавцом, а именно чек, документ, подтверждающий дату покупки, а также экспертное заключение об износе телефона, если такое имеется. Суд будет рассматривать ваше заявление и принимать решение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса на первых порах необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон, и получить от них письменное заключение о причинах отказа производителя в обмене телефона на новый. Также следует обратиться в сервисный центр, где был проведен ремонт телефона, и получить заключение о наличии вмешательства в устройство.

На основании полученной информации можно подать иск в суд на расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств. В иске следует указать все обстоятельства случившегося, а также приложить полученные заключения от магазина и сервисного центра.

Если суд признает доводы истца обоснованными, то будет вынесено решение о возврате денежных средств или обмене телефона на новый. Однако, в зависимости от особенностей данного случая, могут быть применены и другие меры ответственности к магазину и продавцу, включая уплату штрафных санкций.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 447 "Исполнение обязательств при продаже товаров по договору купли-продажи" - Статья 458 "Права продавца при нарушении прав покупателя" - Статья 459 "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества" - Статья 481 "Недействительность договора купли-продажи в случае обмана одной из сторон"

Кроме того, в данной ситуации могут применяться нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".